Politika vračil in vračil
Politika vračil in vračil
Pri BeautyBondu je naš cilj ponuditi vrhunske izdelke in izjemno podporo strankam. Vaše zadovoljstvo je naša prednostna naloga, zato imamo 30-dnevno garancijo. Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z nakupom, se obrnite na nas na naši kontaktni strani.
Politika odpovedi
Upoštevajte, da je treba vse spremembe ali preklice naročila izvesti v 24 urah po oddaji. Po tem obdobju morda ne bomo mogli izpolniti vaše zahteve, ker je naročilo morda že v obdelavi. Če prekličete v 24 urah, bo vaše vračilo obdelano v 10 delovnih dneh.
Vračila in povračila
Za neuporabljene izdelke, vrnjene v originalni embalaži, nudimo 30-dnevni rok za vračilo. Vendar pa ne izdajamo povračil za rabljene, obrabljene ali poškodovane predmete zaradi običajne ali napačne uporabe. Če vrnete neodobren artikel brez utemeljenega razloga ali zunaj 30-dnevnega roka, si pridržujemo pravico zaračunati nadomestilo za obnovitev zalog v višini do 25 % nakupne cene.
Če želite začeti z vračilom, nam v 30 dneh po dostavi pošljite e-pošto in navedite številko naročila in razlog za vračilo. Naša ekipa mora odobriti vsa vračila, preden izdelek pošljete nazaj. Artikle morate vrniti v originalni embalaži in neuporabljenem stanju. V svoj paket za vračilo vključite številko naročila in ime pošiljke, da olajšate hitro obdelavo. Stranke krijejo stroške povratnega pošiljanja, razen za poškodovane predmete ob prejemu. Stroški pošiljanja se ne povrnejo.
Po prejemu vašega vračila lahko traja do 10 delovnih dni, da pregledamo artikle. Ko potrdimo, da so predmeti v dobrem stanju, počakajte do 40 delovnih dni od datuma potrditve za postopek vračila. Če niste prejeli vračila, potem ko smo potrdili obdelavo in uspešno vračilo, se obrnite na svojo finančno ustanovo.
Ne vrnemo kupnine za rabljene, obrabljene ali poškodovane predmete zaradi običajne ali napačne uporabe.
Vsa povračila so obdelana v ameriških dolarjih ($USD) glede na prvotni nakup. Upoštevajte, da so stranke odgovorne za vse stroške, povezane s transakcijami v tuji valuti ali menjalnimi tečaji.
Pomisleki glede izdelka
Varnost izdelkov jemljemo resno in stranke spodbujamo k varni in odgovorni uporabi naših izdelkov. Upoštevajte vsa navodila za pravilno uporabo in varnostne ukrepe, ki so priloženi vašemu izdelku in vsem razpoložljivim virom na naši spletni strani. Če tega ne storite, lahko pride do škode ali telesne poškodbe, za kar ne moremo biti odgovorni, morebitna povračila ali zamenjave pa bodo po lastni presoji. Če med uporabo naših izdelkov občutite nelagodje, takoj prenehajte z uporabo in nas kontaktirajte prek naše kontaktne strani. Pomagali vam bomo rešiti morebitne pomisleke ali vprašanja.
Poškodovani predmeti
Naše izdelke skrbno pakiramo, da preprečimo poškodbe med pošiljanjem. Artikel se šteje za poškodovanega, če ima napako ali je fizično pokvarjen. Poškodovana embalaža pri pošiljanju, kot so udrte škatle itd., z izdelkom v dobrem stanju, se ne šteje za škodo.
Če vaš izdelek prispe poškodovan, nas obvestite v 48 urah po dostavi. Če želite prijaviti poškodovan izdelek, nam pošljite e-pošto in priložite jasno fotografijo poškodbe. Ugotovili bomo vašo upravičenost do zamenjave brez stroškov za vas. Za predmete, poškodovane zaradi običajne uporabe, obrabe ali napačne uporabe, ne vračamo niti ne sprejemamo vračil.
Pošiljanje in dostava
Čeprav želimo vaše naročilo dostaviti takoj, ne moremo biti odgovorni za zamude pri pošiljanju ali dostavi, na katere nimamo vpliva, vključno s tistimi, ki jih povzroči kurir, carina ali drugi dejavniki in težave, ki se lahko pojavijo med pošiljanjem. Če naletite na težave pri dostavi, se za pomoč obrnite neposredno na kurirja. Ne odgovarjamo za izgubljene, ukradene ali zamudne pakete.